Բովանդակություն

Ներածություն
Գլուխ 1   
1.1    Կոնֆլիկտի էությունը և պատճառն
1.2     Կոնֆլիկտի կառուցվածքը
Գլուխ 2 
2.1 Կոնֆլիկտի հիմնական ձևերը և զար•ացման փուլերը
2.2 Կոնֆլիկտի առաջացման պատճառները
Գլուխ3
3.1 Կոնֆլիկտների տեսակները
3.2  Կոնֆլիկտների կառավարման հիմնական մեթոդները

Եզրակացություն
Օգտագործված գրականության ցանկ
 

Կոնֆլիկտ բառը ներմուծվել է լատիներենից ՙկոնֆլիկտուս՚ բառից (conflictus- բառացի նշանակում է բախում): Կոնֆլիկտը միջազգային այն տերմիններից է, որը թարգմանության կարիք չունի, բայց իմաստը հետևյալն է, այն հակադարձ նպատակների, հայացքների, ձգտումների, միտումների, դրդապատճառների բախում է, որի հետևանքով անձն ապրում է հոգեկան աններդաշնակություն, պրոբլեմային վիճակ: Ռուսաստանում կոնֆլիկտ բառն օգտագործվել է 19-րդ դարում, իսկ 20-րդ դարում այն արդեն տարածության լայն շրջանակ ուներ: