Տեխնոլոգիաները և դրանց կիրառման բնագավառները սպասարկման ոլորտում: Կուրսային աշխատանք

ՊԼԱՆ

      Ներածություն
1.    Սպասարկման ոլորտի էությունը
2.    Տեխնոլոգիաները և դրանց կիրառման բնագավառները սպասարկման ոլորտում
3.    Խոսքային տեխնոլոգիաները` որպես զանգվածային սպասարկման ավտոմատացված տեխնոլոգիաներ
Եզրակացություններ և առաջարկություններ
Օգտագործված գրականության ցանկ

1.    Песоцкая Е. В. «Маркетинг услуг”
2.    Алексунина “Маркетинг в отраслях и сферах деятельности”
3.    Р.В.. Билик, З.П.Мясоедова, Н.Н. Неснова, С.Н. Шпанов. Электронные платежные системы и речевые технологии // Проблемы управления, 2006, № 2, с. 35-38.
4.    В.А. Жожикашвили, Н.В. Петухова, А.Н. Зацепин, В.В. Азаров. Современные технологии управления в диспетчерской службе такси // Проблемы управления, 2006, № 2, c. 32-35.