Որակի կառավարման առանձնահատկությունները Ճապոնական և ԱՄՆ ձեռնարկություններում
Օ•տա•ործված •րականության ցանկ
1. Ս. Դ. Իլենկովա, Ս. Յու. Յագուդինա ՙՈրակի կառավարում՚, 1998թ.:
2. Գ. Դ. Կրիլովա ՙՈրակի կառավարման արտասահմանյան փորձը՚: Մ., 1998թ.:
3. Ի. Գ. Լեոնով, Օ. Վ. Արիստով ՙԱպրանքի որակի կառավարում՚, Մ. 1999թ.
4. Վ. Վ. Օկրենիլով ՙՈրակի կառավարում՚: Մ., 1996թ.:
5. www.referat.ru